Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

1.ELEGIBILIDADE:

 

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA o cliente deve se cadastrar no site www.planam.com.br, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

 

1.2. Os dados cadastrais preenchidos no programa fidelidade serão usados para formalização da pontuação, entrega de prêmios, campanhas de marketing, envio de notificações, mensagens e interações personalizadas, por qualquer meio, físico ou digital.

 

1.3. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

 

1.4. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA todas as pessoas portadoras de número de CPF/CNPJ. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF/CNPJ.

 

1.5. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a PLANAM FORROS E DIVIÓRIAS LTDA reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF/CNPJ do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

 

2.REGRAS DE PONTUAÇÃO:

 

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00 em 1 ponto.  (Valores quebrados como por exemplo R$ 41,15 o centavos não será incluído na pontuação, apenas o valor cheio).

 

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

 

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

 

2.4. Serão descontados os pontos proporcionais de materiais comprados e devolvidos em nossa loja.

 

3.RESGATE DE PRÊMIOS:

 

 

3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante em nossa loja, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.

 

3.2. O resgate somente poderá ser feito se o cliente NÃO tiver pendências financeiras com PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA.

 

3.3 No caso do produto resgatado não houver no estoque a Planam tem até 30 dias úteis para a aquisição do mesmo.

 

3.4 A partir do momento da chegada do prêmio, o cliente será comunicado e terá 10 (dez) dias úteis para comparecer na loja e retirar a mercadoria. Caso contrário á premiação expira.

 

4.VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

 

4.1 Os pontos expiram em 180 dias (6 MESES).

 

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA.

 

4.3. A PLANAM FORROS E DIVISÓRIAS LTDA poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

 

4.4. Caso o cliente permaneça, á partir do momento de seu cadastro, por 30 dias sem pontuar no Programa Fidelidade o seu cadastramento será cancelado automaticamente.